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戰略變革第一步:智能啟動——領導力培訓核心
時間:2016-8-5 16:46:44  來源:管理員 打印本文

本步驟為戰略變革的第一步,用于彌補愿景與價值、戰略規劃與戰略執行之間的差異,對變革進行“培訓、評估、組織和適應”,是領導者在領導變革過程中的第一步。其最終在企業中高層領導者的帶領下,成果是形成“變革預案”(一種就變革方法和結構進行規劃的預案)的修訂稿。其核心是組建相關的機構和制定相關工作流程,如戰略變革領導團隊、執行進程年度匯總圖及采用跨部門戰略項目團隊等。本步驟通常可以召開一天封閉式會議、企業內訓、公開班、企業培訓等方式來進行。需要對戰略變革進行簡短介紹于培訓,強化理解。要緊緊圍繞“變革失敗的原因”和變革理論冰山模型來組織本項活動。 

 HR:您提到的變革理論冰山模型,是否可以理解為變革戰略的核心架構?請做進一步解釋?

答:變革理論冰山模型反映了事物的本質。在日常人際關系中有三個要素,分別是:內容、過程和結構。企業要創建高績效的組織,就必須注意平衡其在這三個要素上所耗費的時間和精力。

要素1——內容

經營任務、目標及業務重點是變革的內容,也是變革項目所需要面對的全部問題。這是最易于觀察和理解的要素。然而,冰山在水面以下的部分占總體積的87%。隨著改革的進展,這部分也將發生變化,但這些變化是無法看到的,失去平衡將會扼殺一場成功的變革。短視的組織僅僅重視內容,而疏于對過程和結構的關注。這是非常幼稚的,因為成功的變革還與過程和結構這兩者有關。所以作為企業重要的領導者和管理者,是都可以在變革的過程中充分認清現狀與環境,發揮領導力的價值,是企業培訓過程中需要重點考量的地方,也是HR在進行中高層管理者領導力建設培訓過程中的核心。

要素2——過程

所謂相互影響的能力就是完成任務過程中如何執行的能力。譬如說,如果泡泡糖是內容,那么咀嚼就是通過汲取其中的水果味道,使我們感到其樂無窮的過程。換而言之,咀嚼是過程,泡泡糖是內容。“過程”是指我們如何解決問題。“變革管理過山車™模型”對此進行了論證。本模型“自然、正常、有極強的預見性”,包括你必須了解的與變革相關的所有事項。無論什么變革都不可能是一個英雄人物的獨角戲,但是決定你能否成為英雄人物的核心是你的領導能力。很多人覺得領導力無法培訓,那是因為缺乏對領導力的整體認識與細化,所以才導致領導力的培訓看起來熱熱鬧鬧,但是結局都冷冷清清。

在我看來,進行“組織變革”的確是一件很神奇的事。對我們每個人而言,改革是一件與個人情緒和心理有關的事情。組織規模越大,就越難以讓每個人都接受改革措施,關注客戶。“變革管理過山車™模型”是結合各專業領域、各學科的研究成果在多年前發明的專業術語,用于說明變革過程中可能出現的狀態,特別是心理狀態。過山車模型存在于現實生活的方方面面,問題不是每個員工“可能”會經歷“過山車”,而是在什么時間以怎樣的程度花多長時間經歷“過山車”以及他們會成功抵達終點嗎?受過訓練的經理人善于向他人“說明”工作任務。經歷“過山車”時,這種說明就是引發員工震驚、否定和沮喪的“技巧”。我們已經知道每個人都要經過“過山車”模型的階段二(震驚)和階段三(沮喪),而是否會經過階段四(堅持)、階段五(希望)和階段六(重建)則是不確定的,它取決于個人技能或變革過程領導人的效率。讓人們直接了解經理人的境況及變革的基本原理也是至關重要的。順利經過“過山車”的各個階段,勝利抵達終點的唯一方法是通過強而有力的領導層。你必須滿腔熱情,成為德魯克(Drucker)式的“偏執狂”,像發起改革一樣堅持不懈地執行、更正和改進變革過程。變革參與者基本上都希望能通過“過山車”模型的各個階段。關鍵是“如何做”,而不是決定“做什么”。就好像領導力的培訓一樣,不能只告訴學員什么是高效能領導力而不告知其如何達到高領導力水平。

要素3——結構

這部分為變革的基礎,因為它在整個冰山的最底層、也是為了達成一致共識而通常需要接受的部分。盡管結構就是周圍環境、或是對所有過程和內容的運行做出安排,但我們還是常常忽視它們的存在。執行第一步驟時,我們應該覆蓋到水面以下,冰山的最底層部分。這樣的一些變革管理結構就是變革取得成功的起點之一,如CEO或高管層作為展望未來的領袖;內部骨干(非正式的智囊團);關注于變革的執行委員會會議;戰略變革領導團隊;負責各個核心戰略或動議的戰略項目團隊;負責人力資源事務的員工發展委員會;關注文化變革所需要面對的最深層次、最困難的事項。

上面通過“冰山模型”和“過山車”模型談到了戰略變革的核心關鍵點。此外,其他關鍵戰略有:公司級別最高的30-50位領導人集體參加“領導戰略變革”的技能培訓、內訓、研討會;高管層必須建立領導力開發系統和制定個人領導力發展計劃;新組建的團隊要成為高效的項目團隊,團隊建設是基礎;重新審視和調整戰略人力資源管理的實踐過程,以支持新的發展方向;以簡單方式主動創建業務流程,用以降低成本、改善官僚作風、減少不周全工作任務,并將交付流程與客戶優勢進行整合。

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